Regulamin sklepu internetowego MaxDTF.pl


określający zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, reklamacji oraz prawa odstąpienia od umowy

Postanowienia dotyczące Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego mają zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Informacje o produktach i charakterze sprzedaży
§ 5 Składanie zamówień
§ 6 Pliki produkcyjne i odpowiedzialność Kupującego
§ 7 Ceny i płatności
§ 8 Realizacja zamówienia
§ 9 Dostawa i odbiór osobisty
§ 10 Przechowywanie i przydatność do aplikacji
§ 11 Prawo odstąpienia od umowy
§ 12 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 13 Reklamacje dotyczące towarów
§ 14 Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu
§ 15 Dane osobowe
§ 16 Własność intelektualna i legalność materiałów
§ 17 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
§ 18 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  2. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

  3. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

  5. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

  6. Sprzedawca – MAMY STYL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 31, 00-511 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000995650, NIP 5170429845, REGON 52333434800000.

  7. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://maxdtf.pl.

  8. Regulamin – niniejszy regulamin.

  9. Produkt – towar oferowany w Sklepie.

  10. Produkt wykonywany na zamówienie – rzecz nieprefabrykowana, przygotowywana według specyfikacji Kupującego, w szczególności na podstawie przesłanych przez Kupującego plików, projektów, grafik, logotypów, oznaczeń lub innych materiałów.

  11. Plik produkcyjny – plik graficzny lub projekt przekazany przez Kupującego w celu wykonania zamówienia.

  12. Konto – nieodpłatna funkcjonalność Sklepu, jeżeli jest udostępniana, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z indywidualnego panelu użytkownika.

§ 2 DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT

  1. Właścicielem marki MaxDTF.pl oraz Sprzedawcą w Sklepie jest MAMY STYL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

  2. Siedziba Sprzedawcy: ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa.

  3. Biuro obsługi zamówień, produkcja oraz odbiory osobiste realizowanych zamówień prowadzone są pod adresem: Łukawiec 751, 36-004 Łąka, woj. podkarpackie, Polska.

  4. Kontakt ze Sprzedawcą:
    e-mail: maxdtf.pl@gmail.com
    główna infolinia: +48 880 800 825
    telefon pomocniczy w sprawach pilnych oraz reklamacyjnych: +48 517 800 580

  5. Godziny pracy biura obsługi: poniedziałek–piątek, 8:00–15:30.

  6. Godziny pracy głównej infolinii: poniedziałek–piątek, 10:00–14:00.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    c) aktywny adres e-mail.

  2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest aktywne konto e-mail oraz możliwość odbioru wiadomości elektronicznych od Sprzedawcy.

  3. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, z zastrzeżeniem możliwości wystąpienia przerw technicznych lub awarii.

§ 4 INFORMACJE O PRODUKTACH I CHARAKTERZE SPRZEDAŻY

  1. Sklep specjalizuje się w sprzedaży produktów związanych z technologią DTF, w tym produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Kupującego.

  2. Znaczna część asortymentu Sklepu stanowi produkty przygotowywane na podstawie Plików produkcyjnych dostarczonych przez Kupującego.

  3. Opisy produktów, wizualizacje, zdjęcia oraz informacje techniczne zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny i służą możliwie najdokładniejszemu przedstawieniu oferty.

  4. Wizualizacja produktu na ekranie urządzenia Kupującego może różnić się od finalnego efektu ze względu na ustawienia monitora, urządzenia końcowego, profile kolorów oraz specyfikę technologii druku.

  5. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 5 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Kupujący może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
    a) wybiera Produkt,
    b) uzupełnia wymagane parametry zamówienia,
    c) przekazuje wymagane Pliki produkcyjne, jeśli są konieczne do realizacji zamówienia,
    d) wskazuje sposób dostawy lub odbioru osobistego,
    e) wybiera metodę płatności,
    f) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    g) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  5. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji jest przekazywane Kupującemu drogą elektroniczną na podany adres e-mail.

  6. W przypadku zamówień wymagających dodatkowej weryfikacji, doprecyzowania plików, parametrów technicznych lub danych, Sprzedawca może wstrzymać przyjęcie zamówienia do realizacji do czasu wyjaśnienia niezbędnych kwestii.

§ 6 PLIKI PRODUKCYJNE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ KUPUJĄCEGO

  1. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za treść, jakość, kompletność, poprawność techniczną oraz legalność Plików produkcyjnych przekazanych do realizacji zamówienia.

  2. Kupujący oświadcza, że posiada wszelkie prawa, zgody, licencje i uprawnienia niezbędne do korzystania z przekazanych materiałów, w tym w szczególności z grafik, zdjęć, znaków towarowych, logotypów, wzorów i innych oznaczeń.

  3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wynikające z przekazania materiałów do realizacji zamówienia.

  4. Sprzedawca nie jest zobowiązany do merytorycznej ani prawnej weryfikacji legalności materiałów przekazanych przez Kupującego.

  5. Sprzedawca nie odpowiada za błędy w zamówieniu wynikające z:
    a) niskiej jakości plików,
    b) nieprawidłowych wymiarów, rozdzielczości lub proporcji,
    c) niewłaściwego przygotowania projektu,
    d) błędów w treści, literówek lub układzie elementów zawartych w pliku,
    e) zastosowania przez Kupującego rozwiązań projektowych nieodpowiednich dla technologii DTF.

  6. Kupujący jest zobowiązany zapoznać się przed złożeniem zamówienia z aktualnymi wytycznymi przygotowania plików publikowanymi w Sklepie.

  7. Jeżeli przesłany Plik produkcyjny budzi oczywiste wątpliwości techniczne, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ich wyjaśnienia, jednak nie przejmuje tym samym odpowiedzialności za finalną treść i poprawność projektu.

  8. W przypadku zamówień wykonywanych według przesłanych plików przyjmuje się, że finalny produkt ma odpowiadać przekazanej przez Kupującego specyfikacji, a nie oczekiwaniom niewynikającym z tej specyfikacji.

§ 7 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Na całkowitą wartość zamówienia składają się cena Produktu oraz, jeśli ma to zastosowanie, koszty dostawy.

  3. Kupujący może opłacić zamówienie:
    a) za pośrednictwem szybkich płatności online obsługiwanych przez Tpay,
    b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca nie realizuje wysyłek za pobraniem.

  5. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po skutecznym zaksięgowaniu pełnej płatności, chyba że w ofercie danego produktu albo w indywidualnych ustaleniach wskazano inaczej.

  6. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Kupujący powinien opłacić zamówienie w terminie 5 Dni roboczych od dnia jego złożenia, chyba że warunki oferty stanowią inaczej.

  7. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

  8. Kupujący akceptuje otrzymywanie faktur elektronicznych zgodnie z właściwymi przepisami prawa podatkowego.

§ 8 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w Sklepie, przy danym Produkcie, w koszyku, w potwierdzeniu zamówienia lub indywidualnie w korespondencji z Kupującym.

  2. Termin realizacji liczony jest od chwili łącznego spełnienia następujących warunków:
    a) zaksięgowania pełnej płatności,
    b) przekazania przez Kupującego kompletnych i prawidłowych Plików produkcyjnych, jeżeli są wymagane,
    c) wyjaśnienia wszystkich kwestii technicznych niezbędnych do wykonania zamówienia.

  3. W przypadku zamówień wykonywanych według indywidualnie przesłanych plików Sprzedawca realizuje zamówienie wyłącznie na podstawie parametrów i materiałów przekazanych przez Kupującego.

  4. Jeżeli w ramach jednego zamówienia znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin najdłuższy, chyba że strony ustalą inaczej.

  5. Sprzedawca zastrzega, że termin realizacji może ulec odpowiedniemu wydłużeniu w przypadku konieczności wyjaśnienia błędów lub niejasności w przekazanych plikach, wstrzymania produkcji z przyczyn technicznych albo działania siły wyższej.

§ 9 DOSTAWA I ODBIÓR OSOBISTY

  1. Produkty dostarczane są zgodnie z aktualnie dostępnymi w Sklepie metodami dostawy.

  2. Kupujący może wybrać odbiór osobisty w biurze obsługi i produkcji pod adresem: Łukawiec 751, 36-004 Łąka.

  3. Odbiór osobisty realizowany jest w Dni robocze, w godzinach pracy biura obsługi, po potwierdzeniu gotowości zamówienia do odbioru.

  4. W przypadku Konsumenta niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na niego z chwilą jej wydania, zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego.

  5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźników, o ile sam należycie wydał przesyłkę do wysyłki.

§ 10 PRZECHOWYWANIE I PRZYDATNOŚĆ DO APLIKACJI

  1. Produkty wykonywane w technologii DTF powinny być przechowywane w warunkach zapewniających zachowanie ich właściwości użytkowych.

  2. Sprzedawca określa przydatność zamówionych nadruków do aplikacji na okres 90 dni od dnia wydania towaru Kupującemu, pod warunkiem ich prawidłowego przechowywania.

  3. Za prawidłowe warunki przechowywania uznaje się w szczególności:
    a) temperaturę w zakresie 15–20°C,
    b) wilgotność nieprzekraczającą 20%,
    c) brak narażenia na bezpośrednie działanie promieni słonecznych,
    d) brak narażenia na zawilgocenie, zabrudzenia, zgniatanie, odkształcenia lub uszkodzenia mechaniczne.

  4. Po upływie okresu wskazanego w ust. 2 albo w przypadku przechowywania produktu w warunkach innych niż wskazane w ust. 3 Sprzedawca nie gwarantuje zachowania pełnej przydatności nadruku do aplikacji.

  5. Okres przydatności do aplikacji, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie stanowi gwarancji w rozumieniu art. 577 i nast. Kodeksu cywilnego, lecz określenie warunków technologicznej użyteczności produktu przy prawidłowym przechowywaniu.

§ 11 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 12 Regulaminu, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    a) objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
    b) objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – w przypadku dostawy obejmującej wiele elementów.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą lub drogą elektroniczną.

  4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane płatności zgodnie z art. 32 ustawy o prawach konsumenta, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 12 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  2. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

  3. Oznacza to, że co do zasady prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku zamówień realizowanych przez Sprzedawcę na podstawie indywidualnie przesłanych Plików produkcyjnych, w tym nadruków wykonywanych na zamówienie według specyfikacji Kupującego.

  4. Jeżeli w ramach zamówienia Kupujący nabywa także towary standardowe, nieprzygotowywane według jego specyfikacji, prawo odstąpienia ocenia się odrębnie dla każdego rodzaju towaru.

§ 13 REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.

  2. W przypadku Kupującego uprzywilejowanego podstawą odpowiedzialności Sprzedawcy jest niezgodność towaru z umową, na zasadach określonych w art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego uprzywilejowanego trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru, zgodnie z art. 43c ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca określił dłuższy termin przydatności towaru do użycia.

  4. Reklamację można złożyć:
    a) pisemnie na adres biura obsługi,
    b) elektronicznie na adres: maxdtf.pl@gmail.com.

  5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    a) dane Kupującego pozwalające na jego identyfikację,
    b) numer zamówienia,
    c) opis problemu,
    d) w miarę możliwości dokumentację zdjęciową,
    e) żądanie Kupującego, jeżeli przepisy przewidują wybór żądania.

  6. Sprzedawca może zażądać dostarczenia reklamowanego towaru albo jego części, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

  7. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.

  8. W przypadku produktów wykonywanych na podstawie indywidualnie przesłanych Plików produkcyjnych reklamacja nie zostanie uwzględniona, jeżeli zgłaszana niezgodność wynika wyłącznie z treści, jakości, rozdzielczości, układu, błędów projektowych, błędów językowych, kolorystyki wynikającej z wadliwie przygotowanego pliku albo innej specyfikacji przekazanej przez Kupującego, a produkt został wykonany zgodnie z tym plikiem i parametrami zamówienia.

  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultat aplikacji produktu wykonywanej przez Kupującego lub osobę trzecią po wydaniu towaru, w szczególności w przypadku nieprawidłowego doboru podłoża, temperatury, nacisku, czasu aplikacji, sposobu odrywania folii, dodatkowego przeprasowania, warunków magazynowania lub innych parametrów technologicznych pozostających poza kontrolą Sprzedawcy.

  10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę właściwości użytkowych produktu wynikającą z:
    a) nieprawidłowego przechowywania,
    b) przechowywania po upływie 90 dni od wydania towaru,
    c) przechowywania w temperaturze spoza zakresu 15–20°C,
    d) przechowywania w wilgotności przekraczającej 20%,
    e) uszkodzeń mechanicznych, zabrudzeń, zawilgocenia lub odkształcenia produktu po jego wydaniu.

  11. Postanowienia ust. 9 i 10 nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego uprzywilejowanego w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie wyłączenie.

  12. W przypadku Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi odpowiedzialność Sprzedawcy odbywa się na zasadach przewidzianych w § 17 Regulaminu.

§ 14 REKLAMACJE DOTYCZĄCE FUNKCJONOWANIA SKLEPU

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną należy zgłaszać na adres: maxdtf.pl@gmail.com.

  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych identyfikacyjnych, opisu problemu oraz daty jego wystąpienia.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 15 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, prowadzenia konta klienta, kontaktu z Kupującym oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o podstawach prawnych, okresach przetwarzania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LEGALNOŚĆ MATERIAŁÓW

  1. Kupujący nie może przekazywać do realizacji materiałów bezprawnych, naruszających dobre obyczaje albo prawa osób trzecich.

  2. W przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do legalności przekazanych materiałów Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia sprawy lub odmówić realizacji zamówienia.

  3. Kupujący zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich w zakresie roszczeń wynikających z wykorzystania materiałów przekazanych przez Kupującego.

§ 17 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Niniejszy paragraf stosuje się do Kupujących niebędących Kupującymi uprzywilejowanymi.

  2. Kupujący będący przedsiębiorcą jest zobowiązany zbadać towar niezwłocznie po jego otrzymaniu i zawiadomić Sprzedawcę o wszelkich zastrzeżeniach niezwłocznie po ich wykryciu, zgodnie z art. 563 § 1 Kodeksu cywilnego.

  3. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym zostaje wyłączona.

  4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym za utracone korzyści, szkody pośrednie, skutki opóźnień, błędów w plikach, nieprawidłowej aplikacji lub niewłaściwego wykorzystania produktu zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

  5. Niezależnie od ust. 4 odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym za szkody wynikające z realizacji jednego zamówienia jest ograniczona do wartości brutto tego zamówienia, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

  6. Sprzedawca nie ponosi wobec Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym odpowiedzialności za rezultat aplikacji produktu wykonywanej po wydaniu towaru przez Kupującego lub osoby trzecie.

  7. W sporach z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 18 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo zmian organizacyjnych po stronie Sprzedawcy.

  5. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

  6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  7. Kupujący będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez:
    a) mediację prowadzoną przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    b) pomoc właściwego miejscowo stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    c) pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

  8. Informacja o platformie ODR nie jest zamieszczana, ponieważ unijna platforma ODR została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje)

MAMY STYL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Łukawiec 751
36-004 Łąka
e-mail: maxdtf.pl@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

....................................................................

....................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru towaru:

....................................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................

Adres:

....................................................................

....................................................................

Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

....................................................................

Data:

....................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Najważniejsze podstawy prawne wykorzystane przy redakcji tego regulaminu to ustawa o prawach konsumenta, w tym przepisy o odstąpieniu od umowy i niezgodności towaru z umową, oraz Kodeks cywilny, w tym przepisy o przejściu ryzyka, wyłączeniu rękojmi w relacji B2B i obowiązku zbadania rzeczy przez przedsiębiorcę.